江森自控在亞太區推出數字化冷水機組服務,引領市場新趨勢
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江森自控在亞太區推出數字化冷水機組服務,引領市場新趨勢

2022-04-15 來源: 作者:江森自控約克

       江森自控推出具有開創性的冷水機組服務和保養方案。通過以數字化技術為動力的OpenBlue PSA遠程智聯冷水機組服務解決方案,江森自控幫助客戶實現全天候(24×7)遠程監視冷水機組、診斷冷水機組運行狀況、預測故障并提高系統可用性,從而有助于減少現場技術人員對冷水機組進行日常檢查的需求。


       目前,江森自控亞太區一線服務工程師正在為650多家客戶提供服務,依托OpenBlue數字化平臺主動監控2000多臺遠程智聯冷水機組的運行狀況,這一數字是去年數字化轉型進程開始時的五倍。從醫療、數據中心和商業地產領域,到關鍵應用和教育領域,江森自控致力于在不影響用戶舒適度與關鍵流程運作的前提下,竭力保障各機構冷水機組的正常運行,進而持續提升整體客戶體驗。


       江森自控亞太區服務業務副總裁Joni Zein表示:“我們正在開辟一個全新的時代,我們將徹底顛覆人們對服務業務的認知及服務業務的執行方式。在當今數字化時代,傳統的‘故障后維修’模式已不再適用。我們需要一種更具預防性和預測性的方法,利用我們積累的數據和分析經驗為客戶創造更大的長期價值。我對數字化服務轉型的進展和未來充滿期待?!?/p>


       江森自控正在通過OpenBlue PSA計劃性保養服務解決方案為冷水機組服務樹立新的標桿,并將繼續為客戶創造卓越的價值。在大數據的支持下,江森自控一線服務工程師將能夠轉變客戶服務優先事項 —— 從專注于故障維修轉向更主動、更高效的基于結果的服務。其中包括針對緊急事件做出快速反應,并在冷水機組機房出現故障之前及時發現潛在問題。

       這些功能以及自動生成的詳盡報告將有助于客戶了解資產健康狀況,提高設備性能的可見性,并改善預算規劃流程?;趯渌畽C組設備的深入洞察,江森自控已幫助客戶將計劃外緊急維修數量平均減少66%,并將維修時間縮短了65%。 


       利用基于機器學習和人工智能的先進分析技術,江森自控OpenBlue數字化平臺不但能夠監控冷水機組的健康狀況,而且能夠追蹤機房運行效率。OpenBlue數字化平臺可主動追蹤整個系統和單個資產(如與互聯負載和天氣數據相連接的冷水機組)的性能數據,并生成深度洞察,建筑物業主和設施管理者可以基于這些數據制定決策。此外,OpenBlue數字化平臺還可以通過遠程追蹤檢測影響冷水機組性能的異常狀況,如小溫差、運行系統溫度&壓力以及管道堵塞等,并快速解決問題,而不必等到下一次計劃保養期間才發現這些問題。


關鍵詞:江森自控  服務升級   編輯:FT
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